Masz pytania dotyczące współpracy z naszą pralnią?
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej najczęściej pojawiające się wątpliwości wśród naszych Klientów zarówno indywidualnych, jak i biznesowych.
Zebraliśmy w tym miejscu potrzebne informacje, które ułatwią podjęcie decyzji o współpracy właśnie z nami.
Jednak jeżeli nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!
Tak. Już po utworzeniu zlecenia pojawi się ono na stronie głównej w aplikacji. Proces realizacji jest aktualizowany na bieżąco.
Nie. Pranie selekcjonujemy kolorystycznie (kolorowe, białe, czarne), a detergenty, których używamy, chronią tkaniny przed zabarwieniem. Dla dodatkowej pewności, do prania dodajemy specjalne chusteczki wyłapujące barwniki.
Płatność gotówką lub kartą, gdy dostarczymy do Ciebie czyste i uprasowane pranie. Jeśli chcesz wiedzieć więcej — napisz lub zadzwoń do nas.
Adres e-mail: biuro@kurkadomowa.pl
Numer telefonu: +48 500 445 665
Jesteśmy dostępni w dni robocze, poniedziałki – piątki, w godzinach od 12:00 do 20:00.
Oczywiście, że nie. Stosujemy specjalne procedury kontrolujące każdy etap prania. Nie używamy też środków piorących na bazie chloru. Bieliznę pierzemy w dedykowanych dla niej woreczkach, która chroni delikatne tkaniny przed uszkodzeniami spowodowanymi, np. przez haftki biustonoszy.
Jak najbardziej tak! Wykorzystujemy różne maszyny do prasowania, tak aby twoje pranie zawsze wyglądało perfekcyjnie.
Tak. Podczas składania zamówienia możesz wybrać proszek oraz płyny do płukania dla alergików i niemowląt. Są to środki pozbawione jakichkolwiek substancji drażniących.
Nie ma takiej możliwości. Wypracowane przez nas procedury i ich ścisłe przestrzeganie daje pewność, że Twoje pranie wróci czyste i w komplecie.
Tak. Podczas składania zamówienia możesz wybrać swój ulubiony płyn do płukania, prania lub proszek. Jeśli jednak nie ma go na liście, napisz o nim w komentarzu, a my weźmiemy Twoją wskazówkę pod uwagę, podczas zakupów detergentów.
Do prania używamy przede wszystkim wody sterylizowanej, oczyszczonej i zdemineralizowanej o stopniu twardości poniżej 1(°dH). Ograniczamy tym samym wykorzystanie detergentów i płynów do płukania, nie tracą na jakości wykonywanych usług oraz walorach zapachowych.
Nie. Ilość środków piorących i do płukania jest precyzyjnie dawkowana, a specjalnie przetworzona woda o twardości wody poniżej 1(°dH) powoduje, że używamy ich jeszcze mniej niż byłoby to możliwe w domowych warunkach.
Tak. Tuż po przyjęciu zlecenia, segregujemy je na 3 partie (białe, czarne i kolorowe). Dodatkowo używamy specjalnych woreczków do prania, aby oddzielić bieliznę oraz ubrania z delikatnych tkanin.
Tak. Podczas składania segregujemy Twoje ubrania, dzieląc je na kategorie. Według rodzaju ubrania czy też tekstyliów domowych oraz koloru. Dzięki temu podczas chowania czystej odzieży i akcesoriów, czy tekstyliów domowych do szafy wystarczy przełożyć je na odpowiednie miejsce w szafie.
W tej chwili można wybrać tylko jeden płyn do płukania i detergent. Pracujemy nad wdrożeniem takiego rozwiązania. W międzyczasie prosimy o pakowanie ubrań dla niemowląt, np. w osobnym woreczku strunowym, pozostawiając je wewnątrz kurkoboxa z adnotacją w komentarzu do zlecenia: „ubrania dziecięce”.
Standardowo są to 3 dni robocze. Możesz również wybrać opcję dostarczenia w późniejszym, dogodnym dla Ciebie terminie.
W aplikacji podczas składania zamówienia możesz określić dogodny dla Ciebie termin, w którym nasz kurier przyjedzie do Ciebie, aby odebrać pranie.
Nie. Starannie wypracowane procedury oraz specjalne niedostępne dla konsumentów środki piorące zapewniają, że czerń zachowa swoją głębię, biel pozostanie biała, a kolory wciąż będą soczyste. Poza tym stosujemy segregację dostarczonych ubrań, dzieląc je kolorami (białe, czarne, kolorowe). To podstawowa procedura, którą stosujemy poza środkami piorącymi, chroniącymi kolory.
Tak. Prosimy jednak, aby zwrócić uwagę na zalecenia producenta na metce, co do prania. W przypadku konieczności prania chemicznego dodaj taką informację w komentarzu do zlecenia.
Z pewnością nie. Używamy wielu różnych urządzeń do prasowania, a nasz park maszynowy stale się powiększa. Nie używamy również standardowego żelazka z gorącą stopą o wysokiej temperaturze. Zamiast tego posiadamy specjalne agregaty parowe, dzięki którym Twoje ubrania wrócą do Ciebie w nienagannym stanie.
Nie ma powodu do obaw. Nie używamy środków na bazie chloru. Podczas składania zamówienia możesz także wybrać proszek do prania, jak i płyny do płukania dla „alergików i niemowląt”. Są to środki pozbawione jakichkolwiek substancji drażniących.
Tak. Oferujemy usługi prania chemicznego.
Tak. Dysponujemy w naszym parku maszynowym maglem dostosowanym do pościeli w wymiarach hotelowych.
Jak najbadziej tak. Nasza pralnia realizuje zlecenia 7 dni w tygodniu.
Tak, wystawiamy faktury VAT.
Tak, realizujemy usługę ekspresowego prania dla naszych stałych klientów biznesowych.
Przelew na konto bankowe.
Tak, korzystamy z ekologicznych, tradycyjnych, jak i specjalistycznych metod prania, dobierając do nich dedykowane środki.
Tak, zajmujemy się również praniem tego typu tekstyliów.
Tak. Współpracujemy z hotelami oraz apartamentami, a także obiektami gastronomicznymi działającymi sezonowo.
Tak, przyjmujemy również tego typu zlecenia.
Tak, po wcześniejszych ustaleniach.
Jak najbardziej możemy je zapewnić. Potrzebujemy tylko wcześniejszej informacji, że jest taka potrzeba.
Nie. Cena transportu jest wliczona w wycenę współpracy od samego początku.
Tak, jest to jedna z kwestii ustalanych indywidualnie w zależności od potrzeb Klienta.
Ostatniego dnia każdego miesiąca kalendarzowego.
Tak, akceptujemy tego typu opcję płatności, po wcześniejszych ustaleniach z Klientem.
Tak, umowy podpisane z klientami B2B na dłuższy okres czasu gwarantują stałą cenę świadczonej usługi.
Pralnia Kurka Domowa
ul. Łagiewnicka 118B, 91-471 Łódź
E-mail: kurkadomowa@z2group.pl
Formularz zgłoszeniowy